„Glück ist Realität minus Erwartung.“1 Zwei Arten von Erwartungsgesprächen Erwartungsgespräche sind Führungsinstrumente, die in unterschiedlichen Zusammenhängen eingesetzt werden können und sollen. Zum einen sind sie Teil eines Gesprächszyklus, der schwierige Führungssituationen mit Mitarbeiterinnen klären soll. Ich will z. B. mit einem Mitarbeiter, der nicht die erwartete Leistung bringt, klären, obRead More →

Die Regel: 5 Sätze – 3 Alternativen – 1 Lösung Viele Führungskräfte werden von ihren Mitarbeiter häufig mit Fragen nach Problemlösungen konfrontiert: „Chef*in, ich habe ein Problem, was soll ich machen?“ Da man nicht lange unterbrochen werden will und in Zeitnot ist, reagieren viele Führungskraft mit spontanen Problemlösungen,  Vorschlägen, HinweisenRead More →