Marshall B. Rosenberg – Pichler Training & Beratung

Rückmeldung geben ohne zu verletzen

On: 25. August 2019

In: Allgemein, Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management

Rückmeldung ist eine wichtige Führungsaufgabe.1 Doch es ist eine sensible Aufgabe, falsch angewendet kann sie negative Wirkungen zeigen, Konflikte verursachen. Es ist daher wichtig, sie professionell anzuwenden. Negatives Feedback enthält die Gefahr andere zu verletzen, deren Vertrauen zu verlieren, Engagement und Commitment zu zerstören. Auch positives Feedback kann negativ wirken,Read More →

Kommunikations-Sünden und -Tugenden

By: Otmar Pichler

On: 26. Dezember 2018

In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management

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„Was sind die größten Kommunikations-Fehler, vor allem in Konflikten?“ Kommunikationsfehler sind gleichzeitig Beziehungs-Fehler, Beziehungs-Sünden. „Wie kann man Kommunikations-Sünden vermeiden?“ 1. Kommunikations-Sünden „Die Schwierigkeit, mit den meisten Leuten umzugehen, besteht darin, zu ihnen gleichzeitig ehrlich und höflich zu sein.“ André Heller (zitiert aus Stangl, 2019). Es gibt einige ‚klassische‘ Sünden /Read More →