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In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Organisations- und Sozial-Psychologie
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Erwartungs-Management im Führungs-Prozess Erwartungen spielen im Führungsprozess, aber auch in Arbeitsprozessen von Expert*innen eine bedeutende Rolle. Was Führungskräfte und Mitarbeiter*innen (MA) voneinander erwarten und inwieweit den Erwartungen entsprochen wird, prägt das Verhalten und das Erleben der Beteiligten.1 Kleinere Diskrepanzen sind normal und können sogar Führungs- und Arbeitsprozesse beleben. Größere DiskrepanzenRead More →

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In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation
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„Was ist herrlicher als Gold?“ fragte der König. Das Licht, antwortete die Schlange. Was ist erquicklicher als Licht? fragte jener. Das Gespräch, antwortete diese.“ 1   Kommunikation hat in letzter Zeit eine dramatische Metamorphose durchlaufen.2  Viel hat sich durch Digitalisierung und Globalisierung geändert. Was aber gleich geblieben ist oder sogarRead More →

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In: Familiendynamik, Persönlichkeits-Entwicklung
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Viele halten „Hänschen klein, ging allein …“ für ein relativ bedeutungsloses Kinderlied. Aber es steckt mehr dahinter. Um das zu erkennen ist es sinnvoll, die Herkunft des Liedes zu erforschen. Dabei geht es vor allem um den Text des Liedes. Der Ursprungstext stammt – soweit überliefert von Frenz Wiedemann, einemRead More →

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In: Allgemein
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Grundprinzip Wenn ich Verhaltensweisen, Verhaltens-Muster, Persönlichkeits-Anteile von Anderen (übermäßig stark) ablehne, so ist häufig ein ähnlicher, von mir nicht akzeptierter eigener Anteil dahinter. Es gibt Faktoren, die diese Vermutung abschwächen oder auch verstärken.1 Dies Vermutung wird dann verstärkt, wenn mich dieses Verhalten sehr stört, ärgert, erzürnt, wütend macht oder verletzt.Read More →

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In: Coaching, Beratung, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Das Drama-Dreieck – ein Modell der Transaktionsanalyse Das Drama-Dreieck – mit den drei Rollen Täter1 (Verfolger) – Opfer – Retter – beschreibt ein Beziehungs- und Kommunikations-Muster, das vielen Konflikten zugrunde liegt. Es stammt von Stephen B. Karpman und  wird sowohl als statisches Modell der Rollen-Analyse als auch als dynamisches ModellRead More →

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In: Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Ein dynamisches Modell  der Kommunikations-Muster Sind ihre Verhaltens- und Kommunikations- und Beziehungs-Muster gegenüber Anderen eher aktiv-fordernd oder eher passiv zurückhaltend? Eric Hegmann, ein bekannter (Paar-)Therapeut und Autor verwendet ein Modell1, das diese beiden  Kommunikations- und Beziehungs-Muster  in einem sich verstärkenden Teufelskreis 2  darstellt. Es ist in Teufelskreis, der häufig inRead More →

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In: Familiendynamik, Filminterpretationen
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Annette Benning als alleinerziehende, frustrierte Mutter eines 15-jährigen pubertierenden Sohnes, der seine männliche Identität sucht. Drei Frauen ‚betreuen‘ ihn: seine Mutter, seine Freundin und eine in der Wohnung lebende Untermieterin und Feministin. Sie reden sich ab und wollen ihm beim Erwachsen-Werden helfen. „Die Geschichte eines Buben im Teenager-Alter, seiner MutterRead More →

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In: Allgemein
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Eltern zu sein ist eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe und hat enorme Auswirkungen auf die Entwicklung der Kinder. Was sind eigentlich die zentralen Aufgaben der Eltern. Dazu gibt es eine interessante Studie der National Academies of Sciences1. Als Ergebnis filtern sie vier zentrale Aufgaben / Verantwortungs-Bereiche für Eltern2 für Kinder vonRead More →

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In: Coaching, Beratung, Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Führungskräfte sind häufig mit Konflikten konfrontiert, die ihnen über den Kopf wachsen. Häufig haben diese Führungskräfte schon einige „Lösungs-Versuche“ unternommen, die aber im Endeffekt nichts gebracht haben, z. B. … Beispiele Einige Beispiele anhand von konkreten Aussagen von Führungskräften: „Ich habe mit den beiden zerstrittenen Mitarbeiter_innen einzeln gesprochen und ihnenRead More →

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In: Allgemein
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Nicht selten gibt es Cliquen in einem Team, deren offener oder versteckter Kampf das Klima zerstören und die Leistung beeinträchtigen. Ausgangs-Situation (Fall) Sie sind Geschäfts-Führer_in einer kleineren selbständigen Organisations-Einheit einer größeren Organisation. Sie haben einige Führungskräfte direkt unterstellt, direct reports. Es sind (Bereichs-)Leiter_innen mit jeweils einem (Geschäfts-)Bereich / Team. EinRead More →

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In: Führung / Leadership
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Selbsteinschätzung: Stellen Sie sich vor, sie sind in einer Situation, in der Mitarbeiter- und Aufgaben-Orientierung miteinander in Konflikt stehen. Sie müssen sich in der Konflikt-Situation Entscheidungen treffen, die darauf hinzielen, dass die Aufgaben richtig und rasch erledigt werden, die Ziele erreicht werden, eine hohe Leistung erbracht wird, … – mitRead More →

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In: Familiendynamik, Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Untertitel: Wie unterschiedliche Beziehungs-Typen mit Konflikten umgehen John Gottman, ein bekannter US-amerikanischer  (emeritierter) Psychologie-Professor, Paar-Forscher und Familien-Therapeut hat paar-therapeutische Studien durchgeführt.1  Unter anderem hat er auch eine interessante Typologie der Paare entwickelt. Sie basiert auf empirischen Studien.2 und differieren in in ihren Konflikt-Mustern. Gottman beschreibt vor allem eheliche Beziehungen, amnRead More →

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In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management, Übersichten
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Übersichtsblog zum Thema Kommunikation und Konflikt   mit dem Schwerpunkt #) Fehler, die in Kommunikations-Situationen gemacht werden #) und die Konflikte entstehen lassen und/oder verstärken bzw. eskalieren lassen #) und was man dagegen tun kann Hinweis: Diese Blog-Beiträge wurde angeregt durch Teilnehmer-Fragen in einem Konflikt-Seminar: „Was sind die größten Kommunikations-SündenRead More →

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In: Familiendynamik, Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Das ‚Love Lab‘: In 5 Minuten ist klar, ob sich ein Paar scheiden lassen wird John Gottman, ein US-amerikanischer Psychologe ist vor allem bekannt geworden, weil er Scheidungen schon sehr früh (nach der Hochzeit) vorhersagen kann. In seinem legendären ‚Love Lab‚ („Liebes-Labor“) hat  er eine Methode entwickelt, mit der mitRead More →

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In: Familiendynamik, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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„Es ist besser, ein  einziges kleines Licht anzuzünden, als die Dunkelheit zu verfluchen.“ Konfuzius1 Der Beziehungs-Ansatz von Guy Bodenmann Unter Stress sind Kommunikations-Sünden besonders häufig anzutreffen. Wertschätzende Kommunikation braucht Zeit. Wer unter Stress steht, ist besonders anfällig für schlechte Kommunikation. Betroffen davon sind vor allem Paare bzw. die Kommunikation inRead More →

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In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Untertitel: Was Führungskräfte und Unternehmer von einem Klassiker der Kommunikation lernen können? Personen-zentrierte Regeln gelingender Kommunikation „Mein Einfluss ist immer dann gewachsen, wenn ich meine Macht und meine Autorität mit anderen geteilt habe.“ Carl Rogers1 „Der Mensch, der gebildet ist, ist derjenige, der lernt zu lernen.“ Carl Rogers2 Carl RogersRead More →

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In: Familiendynamik, Filminterpretationen, Konflikt-Management
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„Life is very long“ T.S. Eliot1 Eine schwarze Familien-Tragikomödie mit Star-Besetzung, hervorragend gespielt (Meryl Streep, Julia Roberts, Ewan Mc Gregor, Chris Cooper, …) und bestens inszeniert von John Wells. Ein Muss für alle, die anspruchsvolle Filme mögen und / oder am Funktieren oder Nicht-Funktionieren von Familien-Systemen interessiert sind. Der FilmRead More →

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In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Vier Reiter der Apokalypse vergiften symbolisch Kommunikation und Beziehungen Im Kommunikations- und Beziehungs-Modell von John Gottman , auch als „Balance-Modell“ bezeichnet, stehen vier apokalyptische Reiter für Kardinalsünden in Beziehungen / in der Kommunikation (destruktive Kommunikation) .1. Gottman bezieht sich vor allem Paar-, Ehe- bzw. intime Beziehungen. Die toxischen Wirkungen dieserRead More →

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In: Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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Das  Kommunikaions-Modell von Thomas Gordon („Win-Win-Modell“, „Gordon-Modell“) identifiziert zentrale Probleme der Kommunikation („Kommunikations-Sperren“1) und der Konflikt-Dynamik und zeigt Wege auf, wie man sie überwinden kann. Die 12 Kommunikations-Sperren von Gordon Thomas Gordon beschreibt 12 Kommunikations-Sperren, Muster der menschlichen Kommunikationen, die eine schädliche Wirkung auf die Kommunikation haben, vor allem wennRead More →

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In: Führung / Leadership, Gespräche / Kommunikation, Konflikt-Management
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„Was sind die größten Kommunikations-Fehler, vor allem in Konflikten?“ Kommunikationsfehler sind gleichzeitig Beziehungs-Fehler, Beziehungs-Sünden. „Wie kann man Kommunikations-Sünden vermeiden?“ 1. Kommunikations-Sünden „Die Schwierigkeit, mit den meisten Leuten umzugehen, besteht darin, zu ihnen gleichzeitig ehrlich und höflich zu sein.“ André Heller (zitiert aus Stangl, 2019). Es gibt einige ‚klassische‘ Sünden /Read More →